Eliminación de datos

Última actualización: 9 de septiembre de 2026

Esta página explica cómo pedir que se eliminen tus datos personales de Pishtion, qué se borra exactamente y en cuánto tiempo.

Cómo solicitarlo

Si usaste Facebook, Instagram o WhatsApp

Puedes retirar el acceso de la aplicación desde tu propia cuenta:

• En Facebook: Configuración y privacidad → Configuración → Aplicaciones y sitios web, busca la aplicación y elige Eliminar.
• En Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web.

Ten en cuenta una cosa importante: retirar el acceso corta la conexión hacia adelante, pero no borra por sí solo lo que ya se había guardado. Para que se elimine lo anterior hay que pedirlo por correo, como se explica arriba.

Qué se elimina

• Tu ficha de contacto: nombre, teléfono, correo, documento y notas asociadas.
• Las conversaciones y mensajes vinculados a ti, incluidos los archivos adjuntos.
• Tus citas registradas.
• Los identificadores y la foto de perfil obtenidos de la plataforma por la que escribiste.

Qué no se puede eliminar, y por qué

Hay información que la ley obliga a conservar. Preferimos decirlo antes de que presentes la solicitud, en vez de explicarlo después:

• Ventas con comprobante emitido. Una boleta o factura electrónica existe en SUNAT con independencia de esta base de datos, y la normativa tributaria peruana obliga a conservar el registro. Borrarlo aquí no anularía el comprobante: solo se perdería la constancia de qué se emitió y a nombre de quién. Anular un comprobante es un trámite distinto —la comunicación de baja— que hace la empresa emisora ante SUNAT.
• Registros contables y de facturación que deban conservarse por plazos legales.
• Registros mínimos de seguridad necesarios para investigar fraude o abuso, conservados por el tiempo estrictamente necesario.

En estos casos se limita el tratamiento al mínimo exigido y no se usa la información para ninguna otra finalidad.

Si eres una empresa usuaria

Si tienes una cuenta en Pishtion y quieres cerrarla y eliminar los datos de tu empresa, escríbenos desde el correo con el que te registraste. Antes de borrar podemos entregarte una copia de tus contactos, ventas y conversaciones para que no pierdas tu historial. La eliminación de una cuenta afecta a todos sus miembros y es irreversible.

Contacto